BACA BERITA
Jangan Asal Percaya! Ini Ciri-ciri Penipu Berkedok CS DANA
Author: matauang
Category: Keuangan
Bayangkan kamu tiba-tiba menerima notifikasi dari akun media sosial yang tampilannya tampak resmi—lengkap dengan logo, bahasa yang meyakinkan, dan nada profesional. Oknum tersebut mengaku sebagai customer service (CS) DANA dan menawarkan bantuan untuk menyelesaikan masalah transaksi di akunmu.
Modus ini diawali dengan pemberitahuan tentang adanya aktivitas mencurigakan di akun DANA kamu. Lalu, pelaku meminta kamu segera mengonfirmasi data pribadi demi alasan keamanan. Bahkan, sering kali mereka menyertakan tautan palsu yang menyerupai situs resmi DANA atau mengarahkan ke formulir yang meminta data sensitif, termasuk kode OTP.
Karena panik, banyak korban langsung menuruti permintaan tersebut. Akibatnya, dalam hitungan menit, saldo di akun DANA raib. Yang tersisa hanya rasa kesal dan penyesalan karena ternyata itu penipuan.
Pelaku kini makin lihai menyamar, tahu cara bermain dengan emosi korban—memanfaatkan rasa takut, panik, dan urgensi. Modus mengaku sebagai CS e-wallet pun semakin canggih dan meyakinkan.
Agar Tidak Terjebak, Berikut Tips #AwasJebakanBadman dari DANA:
1. Selalu Monitor
Waspadai jika ada yang menghubungimu dan mengaku sebagai CS DANA, terutama lewat WhatsApp.
Perlu diketahui, DANA tidak memiliki layanan customer service via WhatsApp. Jalur resmi untuk pengaduan hanya melalui:
Perlu diketahui, DANA tidak memiliki layanan customer service via WhatsApp. Jalur resmi untuk pengaduan hanya melalui:
- Fitur DIANA di aplikasi DANA
- Email ke [email protected]
- Call center 1500 445
- Media sosial resmi DANA Indonesia (yang sudah centang biru)
Jika ada yang menghubungi kamu lewat platform lain, bisa dipastikan itu adalah CS palsu.
2. Selalu Konfirmasi
Sebelum mempercayai pesan atau panggilan mencurigakan, manfaatkan fitur DANA Protection di aplikasi.
Kamu bisa menyalin nomor, tautan, atau akun media sosial yang mencurigakan dan memeriksa keasliannya lewat fitur ini.
Kamu bisa menyalin nomor, tautan, atau akun media sosial yang mencurigakan dan memeriksa keasliannya lewat fitur ini.
Ingat: CS DANA tidak akan pernah menghubungi pengguna terlebih dahulu tanpa ada laporan masuk dari pengguna.
3. Segera Lapor
Jika terbukti palsu, segera laporkan pelaku melalui tombol “Report” di fitur DANA Protection yang akan mengarahkan ke layanan Komdigi.
Laporan juga bisa dikirimkan melalui:
Laporan juga bisa dikirimkan melalui:
- Email: [email protected]
- Call center: 1500 445
- Media sosial resmi DANA
Jangan lupa langsung blokir dan laporkan nomor atau akun media sosial palsu yang menghubungi kamu.
Perlindungan Nyata dari DANA
DANA tidak hanya mengedukasi pengguna, tapi juga menyediakan sistem keamanan terintegrasi bernama DANA Protection. Sistem ini dirancang untuk menjaga kenyamanan dan keamanan transaksi digital kamu.
Berikut beberapa hal penting yang perlu diperhatikan:
- Jangan pernah membagikan PIN dan kode OTP, meskipun diminta oleh pihak yang mengaku dari DANA.
- Jangan instal aplikasi DANA dari tautan mencurigakan di grup chat, WhatsApp, atau Telegram.
- Selalu gunakan aplikasi resmi dari Play Store atau App Store.
- Hanya akses akun dan isi data melalui situs atau aplikasi resmi DANA.
DANA juga memberikan jaminan uang kembali untuk transaksi yang memenuhi syarat perlindungan. Jika mengalami kendala, segera konsultasi ke DIANA, asisten virtual di aplikasi DANA.
